L'achat de produits Herdade da Malhadinha Nova, S.A. par commerce électronique est soumis aux termes et conditions suivants:
A) Tous les produits de teneur alcoolique disponibles à la vente dans la boutique en ligne sont vendus uniquement aux personnes ayant atteint l'âge légal dans leur pays de résidence (en cas de doute, veuillez nous contacter).
B) Tous les prix et autres informations fournies dans la boutique en ligne peuvent être modifiés sans préavis, et dépendent du stock existant.
C) Aux termes de la loi portugaise en vigueur, la Herdade da Malhadinha Nova, S.A. est tenu de rajouter la TVA au taux légal de 6 %, 13 % et 23 % sur tous les produits. La TVA est incluse sur tous les produits.
D) Toutes les promotions lancées dans la boutique en ligne peuvent ne pas être appliquées dans la boutique physique.
E) Les livraisons vers le Portugal Continental et les Îles ainsi que celles vers l'Europe seront effectuées par des entreprises de transport. Veuillez nous contacter pour les autres destinations.
Nous n’effectuons pas de livraison vers Melilla, Ceuta, Andorre, Canaries, Islande, Suisse, Baléares, Norvège, Servie, Bosnie-Herzégovine, Croatie.
En général, il faut 48 à 72 heures pour une livraison au Portugal Continental, 2 à 14 jours ouvrables pour les Îles et entre 2 à 7 jours pour l'Europe (sauf exceptions de force majeure, telles les catastrophes naturelles).
F) Toutes les commandes effectuées sur la boutique en ligne, seront uniquement traitées après paiement de ces dernières.
G) Tous les produits doivent être vérifiés et analysés par le client tout de suite après leur livraison. Si un dommage est détecté sur le produit, le client doit le retourner à l'entreprise de transports et justifier correctement le motif du retour sur le bordereau de livraison et notifier immédiatement la Herdade da Malhadinha Nova qui prendra rapidement les mesures nécessaires.
H) Le client a le droit à résilier un contrat avec Herdade da Malhadinha Nova, S.A., ayant droit à retourner les produits acquis dans les 14 jours suivants à l'abri du décret-loi nº 143/2001 et le décret-loi 82/2008 du 20/05.
I) La Herdade da Malhadinha Nova, S.A. se réserve le droit d'annuler les commandes qui causent des fausses valeurs en raison d'erreurs informatiques, les montants payés seront versés immédiatement aux acheteurs.
Pour toute question ou information supplémentaire ou envoi de suggestions, veuillez nous contacter.
J) Frais de transport
Le montant à payer dépend du lieu de livraison, au Portugal Continental, Îles ou autre destination internationale et du poids de la marchandise.
K) En cas de litige, le consommateur peut faire recours à la Plate-forme Européenne de Règlement en Ligne des Litiges, disponible sur (https://ec.europa.eu/consumers/odr) ou aux organismes alternatifs de règlement des litiges répertoriés.
Veuillez consulter ici les Centres d'Arbitrage des Conflits de Consommation.