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Termos e Condições de Compra, Entrega e Devolução


A compra de produtos em E-Commerce da Herdade da Malhadinha Nova, S.A. está sujeita aos seguintes termos e condições:


A) Todos os produtos de teor alcoólico, disponíveis para venda na loja online apenas podem ser adquiridos por pessoas que tenham a idade legal para tal, no seu país de residência. (em caso de dúvida, agradecemos contato)

B) Todos os preços e outras informações apresentados na loja online podem ser alterados sem aviso prévio e encontram-se sempre sujeitos ao stock existente.

C) Ao abrigo da legislação portuguesa em vigor, a Herdade da Malhadinha Nova, S.A. é obrigada a adicionar o valor de IVA às taxas legais de 6%, 13% e 23% para todos os produtos. Todos os preços incluem IVA.

D) Todas as promoções lançadas na loja online poderão não se aplicar à loja física.

E) As encomendas para Portugal Continental e Ilhas assim como as encomendas para a Europa são entregues por empresas de transporte contratada. Para outros destinos agradecemos contacto.

Não fazemos entregas para Mellila, Ceuta, Andorra, Canárias, Islândia, Suíça, Baleares, Noruega, Sérvia, Bósnia-Herzegovina, Croácia.

Em geral, uma encomenda demora 48 a 72 horas a ser entregue em Portugal Continental, 2 a 14 dias úteis para as Ilhas e na Europa entre 2 a 7 dias. (salvo exceções a que sejamos alheios, como por exemplo catástrofes naturais).

F) Todas as encomendas feitas através da loja online, apenas serão processadas após liquidação das mesmas.

G) Todos os produtos devem ser conferidos e analisados pelo cliente imediatamente aquando da entrega. Caso seja detetado algum dano no produto, o cliente deve devolvê-lo à empresa de transportes e justificar devidamente o motivo da devolução na guia de remessa e notificar de imediato a Herdade da Malhadinha Nova, que rapidamente solucionará a situação.

H) A Herdade da Malhadinha Nova, S.A reconhece a todos os seus clientes o direito de resolução dos contratos que com ela celebram, permitindo-lhes a devolução num prazo de 14 dias dos produtos adquiridos nos termos do Decreto-Lei n.º 143/2001 e Decreto-Lei 82/2008 de 20/05.

I) A Herdade da Malhadinha Nova, S.A reserva o direito de anular encomendas que originem valores incorretos por erros informáticos, devolvendo os valores pagos de imediato aos compradores.

Para esclarecimento de qualquer dúvida, pedido de informação adicional ou envio de sugestões, não hesite em nos contactar.

J) Custo Transporte
O valor a cobrar é de acordo com o local da entrega, em Portugal Continental, Ilhas ou outro destino internacional e com o peso da mercadoria em questão.


K) Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha, disponível em (https://ec.europa.eu/consumers/odr) ou às  entidades de resolução alternativa de litígios de consumo listadas.

Consulte aqui os Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo.